Eine Erfolgsgeschichte: 28 Millionen Stück  Gutscheine seit Einführung verkauft

10 Jahre Shopping-Center-Gutschein „Der Zehner“ 

Der Beginn der Erfolgsgeschichte des beliebten Shopping-Center-Gutscheins „Der Zehner“ jährt sich heuer zum zehnten Mal. Sein Name ist Programm: In einer Stückelung von 10 Euro erhältlich, wurden bislang rund 28 Millionen Stück des „Zehner“-Gutscheins seit seiner Einführung ausgegeben. Die erfolgreiche Entwicklung führt SES nicht zuletzt auf die flächendeckende Einlösbarkeit in mittlerweile 13 SES-Shopping-Malls in Österreich zurück. Die oberösterreichischen Center VARENA Vöcklabruck und MAX.CENTER Wels waren von Beginn an mit dabei, die WEBERZEILE Ried folgte 2015 auf der „Zehner“-Landkarte. VARENA und WEBERZEILE liegen im aktuellen Verkaufsranking sogar in den Top 5 aller SES-Center in Öster-reich. Pünktlich zum 10. Geburtstag erhält der grüne Papiergutschein ein neues Design, pfiffige Gutscheinhüllen und einen neuen Verpackungsstand im Center, mit kreativen Ideen zum Selberverpacken. Rund 60 Prozent der „Zehner“-Gutscheine werden mittlerweile von Unternehmen für ihre Mitar-beitenden gekauft.


Der seit Jahren anhaltende Verkaufserfolg bei Shopping-Center-Gutscheinen bewog SES Spar European Shopping Centers 2011 dazu, einen neuen Geschenksgutschein einzuführen, der alle Vorteile bündelt und als erster im Land centerübergreifend einlösbar ist. Der „Zehner“-Gutschein, so der Name der „Währung“, ersetzte damals die regionalen Center-Gutscheine, die jeweils nur an einem Standort gültig waren.
Am 3. Oktober 2011 startete SES mit dem landesweit gültigen „Zehner“-Gutschein für damals zehn SES-Shopping-Center in ganz Österreich.
 
Magischer Markteintritt 2011 und wachsende Verkaufszahlen von Beginn an
VARENA und MAX.CENTER waren von Beginn an mit dabei: Nur elf Wochen nach Verkaufsstart wurde österreichweit der einmillionste „Zehner“ in der VARENA Vöcklabruck verkauft.
Die „Zehner“-Verkaufszahlen kletterten innerhalb der folgenden zehn Jahre kontinuierlich nach oben. Weihnachten gilt als Hauptgeschäftszeit: mehr als 50 Prozent des Jahresumsatzes an „Zehner“-Gutscheinen werden in den letzten sechs Wochen vor Weihnachten erzielt.
„Die Erfolgsgeschichte hat sich vom ersten Tag fortgesetzt und der Zehner-Gutschein ist bei unseren Kundinnen und Kunden in jeder Altersgruppe ein sehr beliebtes Geschenk.“, so Center-Manager Thomas Krötzl.
 
Österreichweit flächendeckend einlösbar: 13 Shopping-Center mit 1.000 Shops 
Als Zahlungsmittel längst etabliert, ist der „Zehner“-Gutschein mittlerweile in 13 SES-Malls in Österreich gültig und kann dort centerübergreifend in über 1.000 Shops, Gastronomie- und Dienstleistungsbetrieben von Vorarlberg bis Wien eingelöst werden. Daraus ergibt sich für die Kund:innen der unschlagbare Mehrwert, den „Zehner“-Gutschein als praktisches Zahlungsmittel oder ideales Geschenk universell einsetzen zu können. Damit ist der Gutschein auch für österreichweit tätige Unternehmen, die den „Zehner“ für ihre Mitarbeitenden bei verschiedenen Anlässen wie Firmenjubiläen oder Weihnachten einsetzen, ein attraktives und leicht organisierbares Geschenk geworden.Zudem profitieren Firmenkunden von der steuerlichen Absetzbarkeit, die aufgrund Covid-19 kürzlich wieder auf 365 Euro jährlich angehoben wurde.
Neues Design – Format eines 50-Euro-Scheins
Für die Neuauflage zum Jubiläum wurde das Format geringfügig verkleinert und hat nun die Größe eines 50-Euro-Geldscheins. Von Beginn an ist der grüne Papiergutschein durch mehrere Sicherheitsmerkmale wie Kippeffekt oder Silberfoliendruck fälschungssicher.
 
Neuer Service: Einpackstand mit kreativen Ideen zum Selberverpacken
Der Einpackstand in unmittelbarer Nähe zum Besucher-Service, ermöglicht es, Geschenke selbst kreativ zu verpacken – die dafür notwendigen Utensilien wie Geschenkpapier, Stifte, Sticker, etc. stehen für Besucher:innen kostenlos zur Verfügung.
Gutschein online oder beim Besucher-Service im Center 
Gekauft werden kann der „Zehner“-Gutschein in Oberösterreich in der VARENA Vöcklabruck, im MAX.CENTER Wels und in der WEBERZEILE Ried an den Besucher-Service-Stellen im Center – und das auch während des Lockdowns.
Seit 2017 ist der „Zehner“-Gutschein auch im eigenen Online-Shop www.derzehner.at erhältlich.
Online-Bestellungen können entweder als „Zehner“-Gutscheine per Post innerhalb von Österreich versandt werden oder als print@home-Gutschein per Mail zum Eintausch am Besucher-Service bestellt werden.
Papiergutschein statt Plastikkarte als strategische Entscheidung 
„Entscheidend für den großen Erfolg des „Zehner“-Gutscheins ist definitiv der Kundennutzen, der immer an erster Stelle steht“, betont SES-COO Christoph Andexlinger. „Einkaufsgutscheine sind seit je her beliebt. Wir prüfen immer wieder digitale Möglichkeiten, gehen aber davon aus, dass es den „Zehner“-Gutschein in Papierform noch lange geben wird.“
Die Vorteile des Papiergutscheines werden von mehreren Umfragen bestätigt: Er wird als wertiger empfunden als Plastikkarten, die Käufer wissen immer, wie hoch der Wert ist, den sie in der Geldbörse tragen. Besonders geschätzt wird, dass eine beliebige Summe einmal gekauft und dann in individueller Stückelung verschenkt werden kann. Zu jedem Anlass gibt es die passende Verpackung.
Erfahrungswerte – das kleine Gutschein-1x1
„Zehner“-Gutscheine, die vor Weihnachten gekauft werden, werden zum Großteil schon während der Weihnachtsferien oder kurz danach von den Beschenkten eingelöst. Eine Studie des market-Institutes für die SES aus dem Jahr 2020 zeigt: je älter die Personen sind, desto eher schenken sie Gutscheine.